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Ciclo de Calidad (I, II y III) [editar]

Ciclo formativo sobre Calidad en la gestión dirigido a Personas pertenecientes a Juntas Directivas, gerentes o directores, responsables de equipos de trabajo y técnicos de ONL que quieran iniciar un proceso de implantación de un sistema de calidad en sus organizaciones.

· 01 de Septiembre de 2009

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Importante: estos cursos forman parte de un ciclo de tres módulos que se impartirán durante el año. Para acceder al resto de módulos será necesario haber realizado los previos o justificar experiencia equivalente.

CALIDAD I. INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE CALIDAD. AUTOEVALUACIÓN

Objetivo general

Conocer aspectos generales de la Gestión de Calidad y del proceso de autoevaluación en el marco del Modelo Europeo EFQM.

Resultados esperados

Iniciar a los asistentes en los conceptos de la gestión de calidad.
Conocer los criterios de evaluación según el MODELO EUROPEO EFQM
Conocer e iniciarse en los aspectos básicos de la autoevaluación

Más información e inscripciones

CALIDAD II. PROCESOS, INDICADORES Y CUADRO DE MANDO

Objetivo general

Resultados esperados

Más información e inscripciones

CALIDAD III. PROCESOS.HERRAMIENTAS Y ORIENTACIÓN A LA MEJORA CONTÍNUA

Objetivo general

Resultados esperados

Más información e inscripciones

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