¿Conoces tus derechos como pasajero? [editar]

Cuando viajas por la Unión Europea, hay una serie de aspectos que debes tener en cuenta. Te informamos de cuáles son tus derechos:

• Si tu vuelo se retrasa más de dos horas, tienes derecho a comida y bebida gratuitas; si se retrasa más de cinco horas, puedes solicitar el reembolso.
• Si se cancela el vuelo, la compañía debe ofrecerte una compensación financiera a no ser que te haya ofrecido una alternativa al vuelo con una antelación de 14 días y si la cancelación es resultado de circunstancias extraordinarias.
• Las personas con discapacidad o movilidad reducida tienen derecho a ser ayudadas en la entrada, en el tránsito y en la salida. Si es necesario, pueden viajar acompañados de su perro guía.
• Si se pierden tus maletas, puedes recibir una compensación de 1.220 euros como máximo. Para ello, debes respetar los plazos para reclamar: en caso de deterioro, una semana y en caso de pérdida, 21 días.

Con cualquier duda que tengas, puedes contactar con el número de información para toda la Unión Europea (la llamada es gratuita): 00800 67 89 10 11.

Enlaces de interés:

Sus derechos como pasajero

Viajar por Europa

Passengers Rights (en inglés)

Noticia proporcionada por el servicio de información Europe Direct Fundación Luis Vives

Fuente: Representación de la Comisión Europea en España