Editorial

Desde una perspectiva estrictamente económica la empresa concurre en el mercado con una función objetivo: maximizar su valor de mercado bajo las correspondientes restricciones de índole legal, técnica y presupuestaria. Con ello la empresa remunera a los factores que intervienen en el proceso de producción, en la  creación de valor, cumpliendo así con los contratos que explicita o implícitamente tiene establecidos con ellos. Sin embargo, en un mundo en que se demandan medidas para hacer frente al cambio climático, proteger el medio ambiente, respetar los derechos humanos y de los trabajadores y ser un buen ciudadano, la empresa, puede, voluntariamente, contemplar en su proceso de decisión, en su actividad interna y externa, la realización de las mejores prácticas y aplicación de principios éticos además de articular estas demandas (de las que emanan los principios de responsabilidad social y medioambiental), con sus ventajas competitivas distintivas y por tanto con su pensamiento estratégico. De esta manera la empresa puede generar tecnologías, capital comercial (reputación, lealtad de marca...), capital relacional, capacidad gerencial, mayor productividad del trabajo debida, por ejemplo, al mejor clima laboral, etc., mejorando sus resultados empresariales, de acuerdo a su función económica y contribuyendo a un mayor bienestar social. La empresa ha de pasar de desempeñar una actitud filantrópica y de acción social a integrar programas de responsabilidad social y medioambiental en sus estrategias y líneas de negocio. La responsabilidad Social de la Empresa (RSE) va más allá de la acción social y filantrópica de la empresa ya que afecta a las estrategias y líneas de negocio de la compañía y puede generar relaciones estables y de mutua confianza con los grupos interesados. Se necesita la responsabilidad social empresarial para compensar la información imperfecta, los mercados incompletos y la limitada capacidad de la regulación para mitigar los efectos externos (“externalidades”) de carácter negativo que puedan ser generados por las empresas.

La responsabilidad social de la empresa ha de complementar – y ampliar- los estándares laborales y medioambientales contenidos en las legislaciones contribuyendo a que se produzcan avances en temas como: la calidad en el empleo; la formación de los trabajadores; la conciliación de la vida familiar y laboral; la prevención de riesgos laborales; la eco-eficiencia; el respeto de los derechos humanos; la igualdad de género; la inserción laboral de personas con discapacidades o excluidos sociales. Asimismo en las relaciones con los proveedores y clientes establecer contratos implícitos de buenas prácticas y de cooperación en temas sociales y medioambientales.

Desde la perspectiva de la investigación en Responsabilidad Social de la Empresa se pueden plantear las siguientes preguntas relevantes, a los efectos de la formulación de hipótesis y diseño de la correspondiente metodología:

1 ¿Qué se entiende por responsabilidad social de la empresa? Determinación de las variables que definen el enfoque RSE. ¿Cómo hacer y cómo medir la actividad de RSE y cuantificar sus resultados?

2. ¿Por qué la empresa emprende programas o acciones de RSE?

3. ¿Cómo desarrolla la empresa sus actividades de RSE?, ¿cómo compagina o compatibiliza la empresa los múltiples objetivos y conflictos que puedan plantearse?

4. ¿Qué efecto o impacto tiene la RSE en la empresa: su rentabilidad, su competitividad?, ¿existen modelos de gestión de RSE diferenciados?, ¿cómo influye en sus distintos capitales económicos: tecnológico, comercial, gerencial?, ¿cómo repercute en los distintos grupos de interés?, ¿existen acciones de colaboración sectorial?, ¿qué implicaciones tienen?, ¿cómo afecta a los procesos de organización?, ¿cuáles son sus principales retos organizativos?

5. Desde una perspectiva geográfica la RSE puede abordarse a nivel de país o áreas determinadas: ¿la distancia cultural e institucional condiciona los programas de RSE y sus resultados?, ¿es necesario diseñar una estrategias global de RSE?, ¿cuándo es conveniente abordar estrategias multipaís o multidomésticas diferenciadas?, ¿es el sector de actividad determinante además de la necesaria adaptación local?

El profesor Galindo en su artículo Progreso y empresarios: la importancia de los valores morales, considera necesario contemplar conjuntamente el crecimiento económico (cantidad de bienes y servicios) con el progreso económico (calidad de los bienes y servicios), lo que se puede lograr a través de la innovación y de los valores morales. Éstos pueden reducir o eliminar ciertos problemas inherentes a la economía (consumismo, externalidades negativas, comportamiento usurero, oportunismo…).

El artículo del Profesor Durán  analiza la función económica de la empresa que asume programas de responsabilidad social. Partiendo de la distinción entre responsabilidad social altruista o estratégica. El trabajo se centra en esta última, relacionándola con la competitividad de la empresa. En este sentido, se subraya la relación entre ventajas monopolísticas y responsabilidad social a través de la estrategia de la empresa.

En el artículo de la Profesora Isabel de la Torre se argumenta cómo la aparente paradoja que se presenta cuando se trata de hacer compatibles los objetivos económicos de las empresas con los objetivos de interés general, se soluciona por la teoría sociológica a través de los conceptos de cooperación y competencia que están presentes en toda organización y la correspondiente adaptación al orden vigente de valores. Asimismo, en este trabajo se subraya la existencia de una cierta tendencia al isomorfismo como elemento de difusión del modelo de gestión responsable entre las empresas de un mismo sector. En general la gestión socialmente responsable de las empresas queda confirmada con informes y memorias de las empresas que siguen las directrices laboradas por instituciones públicas y privadas que permiten realizar comparaciones entre compañías a través de indicadores que verifica el grado de cumplimiento de los objetivos de RSE.

En el artículo de la Profesora Weber se aborda el problema de medición del impacto de las actividades de responsabilidad que asume la empresa, para lo que considera no solo las variables de naturaleza económica sino también los intangibles que se pueden generar. Se plantea un modelo por etapas que permita a los directivos evaluar acciones específicas de responsabilidad social. Las fases que el modelo contempla van dirigidas a la identificación de los impactos cualitativos, al establecimiento de indicadores claves de desempeño, a la estimación monetaria del valor añadido de la RSE y, por último, a la evaluación estratégica de cada fase o etapa. El trabajo finaliza indicando futuras líneas de estudio que de su contenido se pueden derivar.

El trabajo de Bigné, Alvarado, Andreu, Aldás y Currás, titulado Influencia de la percepción de la dimensión económica de la RSE sobre la satisfacción y lealtad del consumidor, parte de la premisa de que la RSE, como herramienta estratégica de gestión puede ser una fuente importante de ventaja competitiva. Los autores proponen un modelo diseñado a partir una encuesta y les conduce a concluir que dicha dimensión económica se traduce directa y positivamente en una mayor satisfacción del consumidor con la empresa, tanto cognitivamente como afectivamente.

Los profesores Baughn y Bodie analizan empíricamente la responsabilidad medioambiental de la empresa en 32 países europeos. Proponen seis hipótesis mediante las que se trata de observar si existe relación entre responsabilidad medioambiental y distribución de la renta en los países considerados, libertad política y libertad económica, así como con los niveles de corrupción, pertenencia o no a la Unión Europea y grado de integración comercial de las respectivas economías. En este último punto plantean la existencia de una relación positiva para los países menos desarrollados pero no para los más avanzados. Como variable dependiente utilizan dos medidas de responsabilidad medioambiental: encuesta de opinión de directivos del World Economic Forum y el nivel de certificaciones ISO 14001 de empresas por países.

La nota técnica de Paula Otero Hermida, Licenciada en Ciencias Políticas y  Doctoranda de la Universidad de Santiago de Compostela en Responsabilidad Social Empresarial y la Administración Pública Local, sitúa la responsabilidad social empresarial en el ámbito español. Comienza su exposición con una referencia a sus inicios para a continuación plantear la percepción de la RSE desde la perspectiva de las empresas, instituciones públicas, organizaciones de la sociedad civil y ciudadanos. Asimismo, también se refiere al tratamiento que el tema ha tenido en los medios de comunicación para finalizar con algunas consideraciones de cara al futuro, subrayando que a pesar de situaciones de crisis económicas el proceso de profundización de la RSE en la sociedad no se detendrá; se podría interpretar que la RSE ha venido para quedarse, no es una moda pasajera.

José Luís Blasco, director de Servicios de Responsabilidad Social Corporativa de KPMG, analiza  el Pacto de Naciones Unidas. Parte de los antecedentes de esta iniciativa para centrarse a continuación en los principios que lo sustentan, que tratan de conducir a los grupos interesados al cumplimiento de las Declaraciones y Convenios Universales de las Naciones Unidas, considerando a las empresas como una parte de la solución. A la explicación de cada bloque de principios (derechos humanos, derechos laborales, medio ambiente y desarrollo) se acompañan de referencias a casos concretos de empresas españolas.

Por último, publicamos dos reseñas de los libros Manual de la Empresa Responsable y Sostenible y La ética empresarial desde la óptica de las diferentes áreas funcionales, firmadas, respectivamente, por los Profesores Juan Mascareñas López-Iñigo y José Céspedes Lorente.

Juan José Durán Herrera

Director de la Revista