Gestión de Marca y Reputación en ONL [editar]

A quien va destinado

Directivos y responsables de relaciones institucionales, marketing, comunicación, sensibilización y captación de socios y donantes.

Objetivo general

Entender dentro del marketing y la comunicación de Entidades No Lucrativas el sentido que tienen la marca y la reputación como dos intangibles clave que hay que gestionar, tanto a efectos de la captación de fondos como de la comunicación con públicos con los que operamos.

Resultados esperados

-Que los asistentes reflexionen sobre qué es la marca y la reputación y su valor como los dos grandes activos intangibles y gestionables de una entidad no lucrativa.

-Que los asistentes sepan evaluar dónde está su marca y reputación, planificar una gestión adecuada de los dos intangibles y desarrollarla para apoyar tanto la captación de fondos en su caso como la comunicación con los públicos con los que tratan.

Contenidos

-Activos intangibles y su importancia en las organizaciones.

-Qué es la marca y como se gestiona interna y externamente. Valores y/o variables de una marca de una ENL.

-Qué es la reputación y cómo se gestiona interna y externamente. Variables de la reputación de una ENL.

-Marca y reputación como paraguas del plan de comunicación, marketing y captación de fondos.

Metodología

-Lectura previa por parte de los alumnos de textos adjuntos.

-Completar el test online antes de comenzar el curso para conocimiento de situación de partida de los asistentes y sus entidades en el área.

-Exposición de la parte teórica (50%) por parte de la profesora.

-Casos prácticos (15%)

-Taller de aproximación a la evaluación de marca y reputación y a un plan de gestión de ambos intangibles o de uno en su caso (35%)

Competencias relacionadas

-Capacidad de comunicación y expresión oral y escrita.

-Capacidad de análisis, interpretación y síntesis.

-Capacidad de trabajo en equipo.

-Capacidad de venta o persuasión.

-Creatividad

Continuando con tu desarrollo

Puedes completar tu formación con el resto de cursos del Área de Captación de Fondos.

Formador/a