La Entrevista de Desarrollo. Una Habilidad de Comunicación Clave para la Confianza [editar]

A quien va destinado

Gerentes o Directivos de entidades con equipos a su cargo

Responsables de área o proyecto que trabajen por objetivos

Responsables de RRHH en su trabajo cotidiano o como transmisores de habilidades hacia su entidad

Objetivo general

Aprender a comunicar de manera eficaz a nuestros colaboradores en la fijación de sus objetivos con compromiso y construcción de confianza. Se aprenderá a comunicar reconocimiento positivo, felicitación o aspectos negativos trabajando herramientas como la asertividad, la transmisión de confianza y la escucha activa.

Resultados esperados

Al finalizar el asistente dispondrá de herramientas y técnicas individuales para:

- comunicar de forma eficaz con cada uno de los miembros de su equipos

- fijar objetivos

- reconducir comportamientos erróneos y reforzar los positivos

- manejar con mayor destreza la potente habilidad de la escucha

Contenidos

La entrevista de evaluación en un sistema de dirección por objetivos

Cómo realizar la entrevista: las claves de cada fase

La fuerza de la escucha activa

Técnicas de asertividad: la felicitación y el reproche

Metodología

-      Se combinarán exposiciones teóricas con material audiovisual y ejemplos prácticos

Los asistentes interactuarán con sus propias experiencias y podrán practicar lo aprendido con role playing

Competencias relacionadas

Se desarrollan las competencias genéricas de gestión de equipos. Así, en particular:

-      Desarrollo de Personas

-      Empatía y Asertividad 

-      Escucha activa

-      Comunicación verbal y no verbal

-      Capacidad de construcción de relaciones

 

Además se enmarcan dentro del esquema de Dirección por Valores, definiendo un estilo concreto de liderazgo.

Continuando con tu desarrollo

Puedes completar tu formación en este ámbito con el curso “Gestión de Personas  en el Tercer Sector” y la formación en “Desarrollo Directivo”. Consulta el Programa Abierto para más información.

Formador/a

La impartición correrá a cargo de Carlos Cortés, con amplia experiencia dentro del sector en Dirección de Recursos Humanos y formador de la Escuela Fundación Luis Vives. También tiene experiencia en consultoría estratégica y de RRHH y colabora con distintos master especializados en entidades no lucrativas en Esade, Asociación Española de Fundaciones y en particular el Programa de Gestión Directiva de ONL (UNED- Escuela Fundación Luis Vives). Es autor del Cuaderno de gestión “Claves para la gestión de personas en la entidades no lucrativas" publicado por la Fundación Luis Vives.